从很多拼多多平台的商家来说,把店铺运营做好,是很多商家一直以来都比较注重的问题。遵守平台的运营规则也成为了很多商家一直以来都比较注重的问题。那么,拼多多商家需要遵守哪些运营规则呢?下面,我们就一起来了解一下相关规则?
1、延迟发货需要承担哪些责任?
在拼多多电商平台,对于很多商家来说,把发货做好对于很多商家来说都是比较重要的,延迟发货可以从很多方面,拼多多的规定一般是订单拼团成功后,商家需要在48小时内发货,否则会受到处罚,一单处罚3元,以平台现金券的形式补偿给买家。
2、做好虚假发货。
商家上传至拼多多后台的发货物流单号对应的物流信息存在明显的物流轨迹放缓等异常情形,或商家上传物流单号后消费者在合理期限内未实际收到所购商品,这种情况就会被拼多多判定为虚假发货。虚假发货会受到每单10元的罚款。商家当天商品的发货订单总量中,虚假发货的订单较多时会连带全部订单进行处罚。单量少的话,虚假发货只会罚一点钱。
3、诱导买家。
聊天中出现导流的情况,有诱导买家到第三方平台或者一些聊天软件中会被处罚。也就是引导买家加你的扣扣,微信电话等,情节较轻的,会被警告,情节严重的,需要上交10万元的保证金或者封店处理,这个一定要注意。
4、把售后做好。
售后纠纷,投诉问题,平台介入率一定要降下来,介入率高,影响自己的流量。投诉工单一定要第一时间处理,否则会严重影响自己的商品数据。
从很多方面来说,把店铺运营做好,是很多商家一直以来都需要去注重的问题。